Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

Herrería Pro gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos digitales y los servicios ofrecidos para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra clara, segura y personalizada.

Herrería Pro cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer estos servicios de venta online. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de nuestro sitio web, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente política.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que lo identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con nuestro sitio, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera y de pago, incluyendo detalles de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otra información relacionada con la compra.

• Información de la cuenta, en caso de que cree una cuenta en nuestro sitio.

• Información sobre transacciones, incluyendo productos consultados, añadidos al carrito o comprados.

• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilite al contactarnos por consultas, reclamos o solicitudes de soporte.

• Información del dispositivo, como navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores técnicos.

• Información sobre el uso del sitio, como la forma y el momento en que navega o interactúa con nuestros servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, cuando visita nuestro sitio, realiza una compra, crea una cuenta, completa formularios o se comunica con nosotros.

• Automáticamente a través del sitio, incluyendo información procedente de su dispositivo, navegador, cookies y tecnologías similares.

• De proveedores de servicios, cuando estos prestan funciones necesarias para operar la tienda, procesar pagos, gestionar pedidos, realizar análisis o mejorar nuestros servicios.

• De partners o terceros vinculados a herramientas de marketing, publicidad, análisis o funcionamiento de la tienda.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar nuestros servicios

Utilizamos su información personal para procesar pagos, gestionar pedidos, habilitar el acceso a productos digitales, enviar notificaciones relacionadas con su compra, ofrecer soporte, mejorar la experiencia de usuario y mantener el correcto funcionamiento de la tienda.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, novedades, promociones o información relacionada con Herrería Pro, siempre que corresponda según la legislación aplicable y las preferencias de comunicación disponibles.

También podemos utilizar herramientas de publicidad online para mostrar anuncios sobre nuestros productos o servicios, incluso en función de productos que haya consultado, añadido al carrito o comprado.

Seguridad y prevención de fraudes

Utilizamos su información personal para ofrecer una experiencia de compra segura, autenticar operaciones, detectar posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas, proteger la seguridad de nuestros servicios y resguardar los derechos de Herrería Pro y de nuestros usuarios.

Comunicaciones con usted

Utilizamos su información personal para responder consultas, brindar atención al cliente, resolver inconvenientes relacionados con compras o accesos digitales y mantener una relación comercial adecuada.

Motivos legales

Podemos utilizar su información personal para cumplir con obligaciones legales, responder a procedimientos válidos, hacer cumplir nuestros términos, políticas y condiciones, o investigar posibles infracciones.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esto puede incluir:

• Shopify, proveedores de pago, servicios tecnológicos, herramientas de análisis, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre.

• Partners comerciales y de marketing, cuando resulte necesario para prestar servicios de publicidad, medición, análisis o promoción.

• Terceros cuando usted nos lo indique, lo solicite o brinde consentimiento.

• Autoridades, organismos o terceros cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes válidas, proteger nuestros derechos o prevenir actividades fraudulentas.

Relación con Shopify

Nuestro sitio y nuestra tienda se alojan en Shopify. Shopify puede recopilar y procesar información personal relacionada con su acceso y uso de la tienda, con el objetivo de proporcionar, proteger y mejorar los servicios de comercio electrónico.

La información que usted envía a través de nuestra tienda puede ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que intervienen en el funcionamiento de la plataforma, incluso en países diferentes al suyo.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de Privacidad del consumidor de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web, plataformas, pasarelas de pago, redes sociales u otras herramientas gestionadas por terceros.

Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por Herrería Pro, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y términos correspondientes.

No garantizamos ni nos hacemos responsables por la privacidad, seguridad, exactitud o funcionamiento de sitios externos.

Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción.

No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal tratada a través de nuestros servicios. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, incluyendo la necesidad de prestar los servicios, gestionar compras, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir nuestras políticas.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Derecho de acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

• Derecho de supresión de sus datos personales, cuando corresponda.

• Derecho de rectificación de información inexacta.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a gestionar sus preferencias de comunicación.

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en dichos correos.

Aunque cancele la recepción de comunicaciones promocionales, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales relacionados con su cuenta, compras, accesos digitales o pedidos realizados.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación o consulta sobre cómo tratamos su información personal, puede comunicarse con nosotros mediante los datos de contacto indicados al final de esta política.

Según el lugar en el que resida, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar o tratar su información personal fuera del país en el que reside, especialmente cuando intervienen Shopify, proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, servicios de almacenamiento o herramientas de análisis y marketing.

Cuando corresponda, se utilizarán mecanismos reconocidos por la legislación aplicable para proteger dichas transferencias.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas, herramientas, servicios, requisitos legales u operativos.

Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización” cuando corresponda.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre esta Política de Privacidad o si desea ejercer alguno de los derechos que le correspondan, puede escribirnos a:

herreriapropergolas@gmail.com